นโยบายความเป็นส่วนตัว

บริษัท เนตโกะ จำกัด (NETKO CO., LTD.)

บริษัท เนตโกะ จำกัด (“บริษัท”) ในฐานะผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการเปลี่ยนผ่านสู่ดิจิทัล (Digital Transformation) ผ่านทางเว็บไซต์ netkosolution.com (“เว็บไซต์”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่านและองค์กรของท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้สอดคล้องกับพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อชี้แจงให้ทราบถึงรายละเอียดการจัดเก็บ ใช้ เปิดเผย และมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูล

1. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

บริษัทจะเก็บรวบรวมข้อมูลเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและประสานงานทางธุรกิจ ดังนี้:

• ข้อมูลการติดต่อและข้อมูลองค์กร: ชื่อ-นามสกุล, ตำแหน่งงาน, ชื่อบริษัท/องค์กร, เบอร์โทรศัพท์, อีเมล, และข้อมูลที่ท่านกรอกผ่านฟอร์ม “ติดต่อเรา” (Contact Us) หรือฟอร์มขอใบเสนอราคา
• ข้อมูลทางเทคนิคและการใช้งาน: หมายเลขไอพี (IP Address), ประเภทของเบราว์เซอร์, คุกกี้ (Cookies), และพฤติกรรมการเข้าชมเว็บไซต์ เพื่อนำไปพัฒนาประสบการณ์การใช้งานระบบ
• ข้อมูลระบบคอมพิวเตอร์ (กรณีผู้รับบริการ): ในกรณีที่บริษัทให้บริการติดตั้งระบบ ดูแลระบบซอฟต์แวร์ หรือระบบคลาวด์ (Cloud Infrastructure) บริษัทอาจจำเป็นต้องเข้าถึงข้อมูลเชิงเทคนิคตามขอบเขตงานที่ระบุไว้ในสัญญาจ้างเฉพาะรายบุคคล

2. วัตถุประสงค์ในการนำข้อมูลไปใช้

บริษัทดำเนินกิจกรรมประมวลผลข้อมูลภายใต้ฐานการปฏิบัติตามสัญญา และฐานประโยชน์อันชอบธรรม โดยมีวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้:

• เพื่อใช้ในการติดต่อประสานงาน นำเสนอข้อมูลบริการด้าน IT และจัดส่งใบเสนอราคาตามที่ท่านร้องขอ
• เพื่อใช้ในการปฏิบัติงานตามสัญญาจ้างบริการเทคโนโลยีสารสนเทศ การพัฒนาซอฟต์แวร์ และการซัพพอร์ตระบบ (IT Support)
• เพื่อวิเคราะห์สถิติการใช้งานเว็บไซต์ นำมาพัฒนาประสิทธิภาพระบบรักษาความปลอดภัย และปรับปรุงบริการของบริษัทให้ดียิ่งขึ้น

3. การรักษาความปลอดภัยและความลับของข้อมูล (Data Security)

ในฐานะผู้เชี่ยวชาญด้าน IT บริษัทตระหนักดีถึงความปลอดภัยทางไซเบอร์ เราจึงจัดให้มีมาตรการที่เข้มงวดดังนี้:

• การเข้ารหัสข้อมูล: เว็บไซต์และระบบจัดเก็บข้อมูลของเราได้รับการปกป้องด้วยเทคโนโลยีการเข้ารหัส SSL (Secure Sockets Layer) มาตรฐาน HTTPS ในระดับความปลอดภัยสูง (256-bit Encryption)
• การจำกัดสิทธิ์ (Access Control): การเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าจะถูกจำกัดเฉพาะวิศวกรระบบ (System Engineer) หรือเจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องโดยตรงตามหน้าที่ และต้องผ่านระบบยืนยันตัวตนที่ปลอดภัย
• ข้อตกลงการรักษาความลับ (NDA): ข้อมูลซอร์สโค้ด (Source Code) โครงสร้างระบบ หรือข้อมูลภายในองค์กรของลูกค้า จะถูกปกป้องภายใต้ข้อตกลงการรักษาความลับอย่างเคร่งครัด

4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลภายนอก

บริษัทจะไม่มีการขาย ให้เช่า หรือเผยแพร่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกโดยเด็ดขาด เว้นแต่เป็นการเปิดเผยให้กับผู้ให้บริการภายนอกที่เป็นพันธมิตรทางเทคนิค (เช่น ผู้ให้บริการ Cloud Hosting ที่ได้มาตรฐานระดับสากล) ซึ่งมีการลงนามสัญญาประมวลผลข้อมูลร่วมกัน หรือในกรณีที่ต้องปฏิบัติตามคำสั่งทางกฎหมายของเจ้าหน้าที่รัฐ

5. ระยะเวลาในการจัดเก็บข้อมูล

บริษัทจะจัดเก็บข้อมูลติดต่อของท่านไว้ตลอดระยะเวลาที่ยังมีความสัมพันธ์ทางธุรกิจ หรือมีสัญญารับบริการร่วมกัน และจะเก็บต่อเนื่องไปอีกไม่เกิน 5 ปีหลังสิ้นสุดสัญญากรรมการ เพื่อประโยชน์ในการให้บริการหลังการขายและการตรวจสอบทางกฎหมาย หลังจากนั้นจะทำการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย

6. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA Rights)

ท่านมีสิทธิตามกฎหมายในการเข้าถึง ขอสำเนา ขอแก้ไขให้ถูกต้อง ขอให้ระงับการใช้ ขอเพิกถอนความยินยอม หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัท โดยสามารถส่งคำร้องมายังช่องทางการติดต่อด้านล่าง

7. ช่องทางการติดต่อบริษัท

หากท่านมีข้อสงสัยหรือต้องการใช้สิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของเราได้ที่:

• ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล: บริษัท เนตโกะ จำกัด
• สถานที่ติดต่อ: 153/303 ซอยประชาอุทิศ 89/1 ถนนประชาอุทิศ แขวงทุ่งครุ เขตทุ่งครุ กรุงเทพมหานคร 10140
• อีเมล: contact@netkosolution.com
• เบอร์โทรศัพท์: +66 61 929 6249